多措并举，优化服务，提升旅客出行体验

随着我国经济的快速发展和国际交流的日益频繁，上海浦东国际机场作为我国重要的国际航空枢纽，承担着日益繁重的航空运输任务，近期有旅客反映，在浦东机场打车存在一定困难，对此，上海机场集团高度重视，迅速作出回应，并表示将采取多项措施，优化打车服务,提升旅客出行体验。

问题分析

1. 出租车供需不平衡：浦东机场地处上海市浦东新区，距离市中心较远，出租车司机不愿前往,导致出租车资源不足。

2. 出租车排队时间长：由于出租车数量有限，旅客排队等候时间较长,尤其在节假日和夜间。

3. 出租车调度不合理：现有出租车调度系统未能充分考虑旅客需求,导致出租车在机场周边分布不均。

上海机场集团回应及措施

1. 增加出租车数量：上海机场集团将与出租车公司协商，增加浦东机场出租车数量,以满足旅客需求。

2. 优化出租车调度：建立科学合理的出租车调度系统，确保出租车在机场周边分布均匀,缩短旅客等候时间。

3. 提高出租车服务质量：加强对出租车司机的培训，提高服务意识，确保旅客出行安全、舒适。

4. 建立打车信息服务平台：开发手机APP，实时显示出租车数量、排队情况等信息,方便旅客查询和选择。

5. 引入共享出行新业态：鼓励共享单车、网约车等新业态进入机场,丰富旅客出行选择。

6. 加强与公交、地铁等公共交通衔接：优化机场周边公共交通网络,方便旅客换乘。

7. 提升机场地面交通组织：合理规划机场道路，提高道路通行效率,减少交通拥堵。

8. 加强宣传引导：通过多种渠道，向旅客宣传打车难问题及应对措施,提高旅客对机场交通服务的满意度。

上海机场集团表示，将持续关注打车难问题，不断优化打车服务，提升旅客出行体验，在未来的发展中,上海机场集团将着力实现以下目标：

1. 实现出租车供需平衡：通过增加出租车数量、优化调度等措施,确保出租车资源充足。

2. 缩短旅客等候时间：通过建立打车信息服务平台、提高出租车服务质量等手段,缩短旅客等候时间。

3. 提升旅客出行满意度：通过引入共享出行新业态、加强宣传引导等措施,提高旅客对机场交通服务的满意度。

4. 建设现代化航空枢纽：以科技创新为驱动，不断提升机场交通服务水平,打造现代化航空枢纽。

上海机场集团将全力以赴解决打车难问题，为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验，我们相信，在各方共同努力下，浦东机场打车难问题将得到有效缓解,为我国航空事业的发展贡献力量。